Treinamento In Company / On-line
Liderança e Segurança Operacional para Condomínios
Treinamento de segurança para equipes orgânicas ou terceirizadas de segurança patrimonial.
Um programa presencial ou online para líderes e supervisores de segurança que atuam em condomínios horizontais ou verticais onde não existe portaria única e cada ponto de acesso é uma decisão.
Antes da aplicação, é feito um briefing on-line com o condomínio para adaptar o conteúdo à rotina e às vulnerabilidades específicas do local.
Segurança de verdade começa na liderança da equipe
Muro baixo, cerca viva, múltiplos portões, rotina de vigilância previsível. Os riscos de um condomínio não são os de um prédio, e treinar a equipe com conteúdo genérico deixa brechas abertas exatamente onde mais importa.
Este programa foi desenhado para líderes e supervisores que respondem por essa realidade todos os dias, unindo capacidade de liderança com técnica de segurança aplicada à condomínios.
Para quem é este treinamento
Líderes, supervisores e equipes de segurança de condomínios que buscam padronizar procedimentos, corrigir posturas e reduzir riscos com base em conteúdo técnico e aplicável, não em teoria genérica de mercado.
O que está incluso
✓ Checklist de vulnerabilidades para aplicação prática no dia a dia.
✓ Apostila digital com o conteúdo completo do treinamento.
✓ Script de atendimento para porteiros e controladores de acesso.
✓ Quiz de avaliação de conteúdo ao final do treinamento.
✓ Certificado de participação on -line, entregue mediante aprovação no quiz.
Conteúdo Programático
4h de conteúdo original
O programa é adaptado ao perfil e à rotina de cada condomínio antes da aplicação.
1. Liderança e o papel do Líder / Supervisor
Responsabilidades do líder na operação de segurança, postura, autoridade e disciplina na fiscalização da equipe.
2. Comunicação, registros e resposta a ocorrências
A importância do livro de registros de ocorrências com relatos claros e imparciais, do procedimento inicial diante de incidentes e da comunicação com síndico e administradora.
3. Panorama de crimes e vulnerabilidades em condomínio
Crimes mais comuns, padrões de ação de invasores e identificação de vulnerabilidades reais do perímetro.
4. Controle de acesso e gestão da equipe
Procedimentos de liberação de morador, visitante e prestador, padronização de rotina e correção de postura da equipe de vigilância, liderança Humanizada.
5. Gestão de Crises no ambiente condominial
Conflitos com moradores, funcionários e prestadores e limites de atuação da equipe de segurança.
6. Inteligência emocional aplicada à segurança
Controle emocional em situações adversas e tomada de decisão sob pressão com equilíbrio entre firmeza e cordialidade.
7. Atendimento e segurança humanizada
O profissional de segurança como representante do condomínio, unindo boa experiência do morador, sem flexibilizar procedimentos.
8. Legislação aplicada
Limites de atuação do vigilante, flagrante delito, revista ou busca pessoal em prestadores de serviços e visitantes, responsabilidade civil do condomínio e LGPD aplicada a câmeras e controle de acesso.
9. Fechamento: estudo de caso aplicado
Cenário real resolvido em grupo pelos líderes e supervisor.
Quem ministra o treinamento?
@yarargdiasYara R. Gonçalves Dias
@yarargdias
Especialista em Segurança Escolar e Empresarial, Gestão de Crises e Liderança.
Autora, palestrante, mentora e Perita Judicial, com Cultura Organizacional Disney como diferencial de atuação.
Graduada em Direito e Pedagogia, com Especialização em Gestão de Pessoas, Carreiras e Liderança, e MBA em Gestão Estratégica de Segurança Empresarial.
Certificado pelo Disney Institute (Orlando, Flórida – EUA) no programa Disney’s Approach to Leadership Excellence., Yara é idealizadora do Programa de Experiência, Excelência e Segurança (PEES), que visa melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa, incluindo atendimento, engajamento de funcionários, práticas de liderança e marketing digital e segurança.
Escritora e Palestrante nas áreas de Gestão de Pessoas, Qualidade em Serviços, Liderança, Inteligência Emocional, Segurança, Bullying e Cyberbullying.
Membro Consultor da Comissão Especial de DIREITO ANTIBULLYING da OAB/SP até Dezembro de 2018,
Cursos: Internet e Crimes Virtuais, Direito da Tecnologia da Informação, Gestão e Análise Estratégica de Riscos em Conformidade com a ISO 31000, Capacitação de Recursos Humanos para Prevenção ao Uso de Drogas.
Desenvolveu e ministrou, em 2012, o primeiro curso no Brasil a abordar segurança escolar sob as óticas pedagógica, jurídica e da segurança, realizado no SESVESP – Sindicato das Empresas de Segurança do Estado de São Paulo.
Publicações na área de segurança, educação e comportamento
A atuação profissional é respaldada por publicações que abordam segurança, inteligência emocional, convivência e gestão de riscos.
Livros publicados
- Coisas que os Pais Precisam Saber Sobre os Filhos
Obra totalmente baseada em princípios de segurança em escolas e Inteligência Emocional, voltado à orientação de pais e responsáveis sobre prevenção de riscos e desenvolvimento infantil. Lançado em 2011.
- Animais, Pessoas e Respeito: Um Mundo para Colorir – Promovendo a convivência saudável e a segurança nas escolas. Livro educativo para crianças de 3 a 8 anos, que ensina noções de segurança, respeito e convivência saudável, dentro e fora do ambiente escolar, por meio de atividades lúdicas. Co-autora - Lançado em 2025.
- Escolas em Alerta – Abordagens para um Ambiente Educacional Seguro.
Segurança em escolas, gestão de crises e proteção escolar. Obra voltada a gestores e profissionais da educação, com foco em segurança escolar, gestão de crises e proteção do ambiente educacional. Co-autora. Lançado em 2025.
Publicações em breve
- O Poder da Experiência Humanizada – A Estratégia que Conecta Emoção, Propósito e Resultado.
Obra direcionada a líderes e gestores, que aborda a experiência humanizada como estratégia para fortalecimento de relações e resultados sustentáveis. Lançamento previsto para Agosto de 2026.
- Manual de Padronização de Atendimento Profissional.
Livro técnico com métodos, scripts operacionais, fluxos e checklists para padronização de atendimento, aplicável a escolas, empresas e organizações em geral. Método, scripts operacionais, fluxos, checklists e casos práticos para escolas e outros. Lançamento em Agosto de 2026.
- Falar é Fácil, Ser Entendido é Outra Conversa - Estratégias de comunicação que transformam relacionamentos e resultados. Livro sobre estratégias de comunicação aplicadas à liderança, ao atendimento e às relações profissionais. Lançamento previsto para Setembro de 2026.
- Segurança em Condomínios – O Manual Definitivo para um Ambiente Protegido.
Obra técnica, em coautoria com Renata C.G.D. Sijanas, com orientações práticas sobre prevenção e gestão de segurança em condomínios. Lançamento previsto para Agosto de 2026.
- Segurança em Escolas – O Desafio Agora é Outro.
Manual prático e estruturado, em coautoria, que apresenta passo a passo tudo o que deve ser implantado em segurança escolar, incluindo equipamentos, treinamentos, aspectos comportamentais, palestras e organização de processos preventivos no ambiente educacional. Lançamento previsto para Agosto de 2026.
Currículo Lattes
Associada ABSEG – Associação Brasileira de Profissionais de Segurança desde 2009.
Renata Sijanas
Renata Sijanas
@renatasijanas
Palestrante, Perita Judicial, Advogada e Consultora, atuante em Direito Digital, Educacional e Contratos, além de atuar como Compliance Officer e Estrategista Digital.
Ministra palestras e treinamentos sobre Compliance Escolar, Educação Digital, Bullying e Cyberbullying.
Membro Efetivo da Comissão Especial de Direito Antibullying da OAB/SP até dezembro de 2018.
Certificado pelo Disney Institute - Orlando, Flórida – EUA no programa Disney’s Approach to Leadership Excellence.
Publicações:
- Coautora: Animais, Pessoas e Respeito: Um Mundo para Colorir – Promovendo a convivência saudável e a segurança nas escolas. Lançado em 2025
- Coautora: Segurança em Condomínios: O Manual Definitivo para um Ambiente Protegido - Lançamento Agosto/2026.
- Coautora: Segurança em Escolas – O desafio agora é outro, lançamento Agosto/2026
- Coautora: Escolas em Alerta – Abordagens para um Ambiente Educacional Seguro – Yara R.G. Dias e outros autores - segurança em escolas, gestão de crises e proteção escolar . Lançado em 2025
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O programa é adaptado ao perfil e à rotina de cada condomínio antes da aplicação.