Descubra o que está impedindo seu atendimento de encantar e vender mais. Transforme a experiência do cliente e aumente seus resultados!

Transforme o Atendimento da Sua Empresa em uma Experiência Memorável

Descubra como o Programa de Experiência e Excelência em Serviços (PEES), inspirado nos princípios da Disney, pode elevar a satisfação dos seus clientes e impulsionar seus resultados.

Uma análise minuciosa, feita por uma especialista com metodologia própria, que revela falhas invisíveis na experiência do seu cliente e mostra exatamente o que precisa ser corrigido.

O que faz o cliente voltar não é só o produto, é a experiência.
Seus colaboradores podem ser treinados para encantar e você verá o resultado direto no faturamento.

O que é essa consultoria?

Essa consultoria diagnóstica e estratégica vai identificar os pontos fortes, gargalos e riscos ocultos no seu atendimento, para que você saiba exatamente o que precisa corrigir antes de investir em qualquer ação.

Essa consultoria não é um treinamento, nem uma mentoria.
Ela é o passo antes de qualquer ação.

Com base em mais de 20 anos de experiência, e com a metodologia PEES (Programa de Experiência e Excelência em Serviços), desenvolvida a partir dos princípios da Disney, esta consultoria vai mapear com precisão:

• Onde sua equipe está perdendo clientes sem perceber
• O que está funcionando  e precisa ser valorizado
• Onde há falhas que comprometem a fidelização
• Como está a cultura de atendimento e a percepção do cliente
• Quais ações estratégicas devem ser priorizadas

Para quem é essa consultoria

• Para negócios locais que querem melhorar o atendimento
• Empreendedores que sabem que algo não está funcionando.
• Empresas que nunca passaram por um diagnóstico profissional de atendimento.

Por que investir nessa consultoria?

Investir nessa consultoria é garantir que você está corrigindo o que realmente importa. Sem mais desperdício de dinheiro com treinamentos que não atacam as causas reais do problema.

Porque você não pode corrigir o que ainda não enxerga.

Muitas empresas treinam antes de diagnosticar.

O resultado? Investimento desperdiçado e o mesmo problema voltando disfarçado de outro nome.

Com um diagnóstico completo, você terá clareza para decidir:
Será que é a equipe que precisa de ajuda?
Ou o problema está na liderança, nos processos, na jornada, na cultura?

Você terá o raio-x do seu atendimento  com dados estratégicos que indicam a  causa de falhas.

Como funciona

1. Reunião inicial com o gestor ou proprietário.
2. Análise da jornada do cliente e processos internos.
3. Entrevistas com a equipe (se necessário).
4. Entrega do diagnóstico com recomendações estratégicas claras.

Tempo estimado: de 7 a 10 dias úteis após o início.
Formato: presencial ou online, conforme localização da empresa, consulte valores adicionais para reuniões presenciais.

Investimento

Valor da consultoria diagnóstica: R$ 897,00 à vista
Ou 3x de R$ 324,00 no cartão

Inclui  análise detalhada e entrega de um relatório estratégico personalizado.

Importante: Esse diagnóstico não obriga a contratação de treinamentos ou mentorias.
Você é livre para seguir com as recomendações da forma que desejar.

Quem Faz a Consultoria?

@yarargdias

Yara R. G. Dias – Especialista em Gestão de Pessoas, Carreira, Liderança e Excelência em Serviços

Com mais de 20 anos de experiência em consultoria e treinamento, Yara é especializada em criar experiências memoráveis para clientes, aplicando os princípios da Disney e estratégias que geram resultados reais. Como CEO da Eagle Seg Assessoria e idealizadora do Programa de Experiência e Excelência em Serviços (PEES), tem transformado empresas locais por meio de atendimento de qualidade e culturas organizacionais focadas na excelência.

Certificações e Experiência:

Certificação pelo Disney Institute – Orlando, EUA, no programa Disney’s Approach to Leadership Excellence.

Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Carreira e Liderança, e MBA em Gestão Estratégica de Segurança Empresarial.

Palestrante reconhecida nas áreas de segurança e liderança.

Ao contratar esta consultoria, você trabalhará com especialistas certificados pelo Disney Institute, com vasta experiência no universo Disney e em organizações internacionais. Aplicamos conceitos eficazes para transformar o atendimento da sua empresa, com soluções estratégicas e personalizadas. A consultoria é conduzida por Yara R. G. Dias e Renata Sijanas, Digital Strategist, e Natan Sijanas, Content Director.

Conheça o Programa de Experiência e Excelência em Serviços (PEES)

Conheça o PEES:
O PEES é a metodologia que transforma a experiência do cliente e eleva o padrão de atendimento da sua empresa. Ao aplicar o PEES, sua empresa irá:

• Encantar os clientes e gerar fidelização.
• Reduzir reclamações com processos claros e eficientes.
• Aumentar os resultados com uma equipe motivada e focada em excelência.

Agende Agora Seu Diagnóstico de Atendimento!