Segredos da Excelência: O Método por Trás da Magia

20/03/2026

Vagas limitadas

Da Disney para o seu negócio.

O método de encantamento usado por grandes empresas, agora customizado para pequenos negócios que desejam encantar, fidelizar e transformar a experiência de atendimento com práticas inspiradas no método Disney.

CONTEÚDO PERSONALIZADO E EXCLUSIVO

Se você tem um pequeno negócio e sente que poderia oferecer um atendimento melhor, mais humano, encantador e memorável, este treinamento foi feito para você.
Inspirado no método Disney, o Segredos da Excelência é um treinamento online e ao vivo que revela como transformar a experiência do cliente em algo tão marcante que ele volta, indica e vira fã.

Esse não é só mais um curso sobre atendimento. É um mergulho profundo no que realmente funciona quando o assunto é encantar o cliente e gerar lucro com isso, mesmo com uma equipe pequena.

O que você vai aprender

• As 05 chaves de excelência inspiradas na Disney
• Como criar uma cultura de atendimento encantador e orientada a resultados
• Como transformar reclamações em oportunidades de fidelização;

Como se manter equilibrado aplicando a  inteligência emocional;
• Os pilares da excelência no atendimento ao cliente;
• O poder dos detalhes: ambiente, postura, tom de voz e empatia;
• Como fazer o cliente voltar, aumentar o ticket médio e gerar indicações qualificadas.

Para quem é o Treinamento

Segredos da Excelência é um treinamento desenvolvido para  negócios que buscam transformar o atendimento em uma experiência memorável, com foco em fidelização, encantamento e consistência, reduzindo o estresse no atendimento, tudo isso com profissionalismo, mesmo com equipes enxutas.

Indicado para:
Lojas, confeitarias, papelarias, consultórios, clínicas, petshops, profissionais liberais, salões de beleza, pequenas escolas, escritórios, centros de estética, estética automotiva e outros empreendimentos que valorizam o relacionamento com o cliente.

Como funciona o treinamento

• Online com suporte pelo Hotmart e WhatsApp 
• Certificado de participação

Quem é a Treinadora

 Yara R. Gonçalves Dias
@yarargdias

Yara R. G. Dias é mentora em Liderança, palestrante e autora, com atuação nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas, Segurança Empresarial, Cultura Organizacional Disney e Inteligência Emocional, estrategista digital.

Graduada em Direito e Pedagogia, possui Pós-Graduação em Gestão de Pessoas: Carreiras e Liderança e MBA em Gestão Estratégica de Segurança Empresarial.

Empreendedora desde cedo, é CEO da Eagle Seg Assessoria, Cursos e Treinamentos. Ao longo de sua trajetória, identificou a necessidade de desenvolver programas que unissem excelência técnica, desenvolvimento humano e aplicação prática, voltados a profissionais, empresas e instituições de ensino.

Certificada pelo Disney Institute no programa Disney’s Approach to Leadership Excellence, é idealizadora do Programa de Experiência, Excelência e Segurança (PEES), metodologia que integra liderança, engajamento de equipes, cultura organizacional, vendas e práticas de segurança, com foco em resultados humanos e empresariais sustentáveis.

Investimento

1º Lote

12x de R$ 58,64 *

Ou R$ 567,00 à vista

*juros da operadora do cartão.

2º Lote

de 08/03 à 10/03/26

12x de R$ 79,33 *

Ou R$ 767,00 à vista

*juros da operadora do cartão.

Em Breve

Lote Final

de 11/03 à 13/03/26

(encerramento de inscrições)

12x de R$ 103,11 *

Ou R$ 997,00 à vista

*juros da operadora do cartão.

Em Breve

Bônus exclusivo para pagamento em PIX para quem comprar até 07/03/2026.

Consultoria estratégica individual de 1 hora, realizada após a conclusão do treinamento, para construção de plano de aplicação prática na sua empresa.

Pronto para transformar a forma como seus clientes enxergam sua marca?

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Garanta sua vaga enquanto os valores de lançamento estão ativos.

Este treinamento é inspirado nos princípios de excelência em atendimento difundidos pelo Disney Institute, do qual a idealizadora é certificada. Não temos qualquer vínculo ou afiliação com a The Walt Disney Company ou suas subsidiárias.