Leadership Excellence

A liderança Inspiradora

 Descubra os segredos por trás da liderança, atendimento ao cliente e engajamento de funcionários que tornaram a Disney uma líder global.

Explore a Cultura Organizacional Disney para implementar um método que promova qualidade de serviços, comunicação eficaz e trabalho em equipe, visando a fidelização de clientes e o engajamento de funcionários.

Descubra como implementar as 5 chaves de excelência da Disney, fundamentais para conquistar a fidelidade dos clientes. Aprenda os princípios essenciais de liderança praticados na Disney e como seu comportamento pode impactar positivamente sua equipe e organização. Conheça também como empresas como a Disney se destacam e prosperam ano após ano, tornando-se líderes de mercado.

Desenvolva um propósito inspirador e fortaleça habilidades de liderança, trabalho em equipe e comunicação para resolver problemas reais e liberar seu potencial criativo.

O que você vai aprender

Princípios de Liderança da Disney: Descubra as chaves para liderar com eficácia e ter comunicação assertiva, baseadas na experiência da Disney em criar uma cultura de excelência.

Impacto da Liderança na Cultura Organizacional: Saiba como suas ações como líder podem influenciar diretamente o engajamento dos funcionários e o sucesso da organização.

Contribuição dos Funcionários para a Excelência Organizacional:

Descubra como cada membro da equipe desempenha um papel crucial na busca pela excelência. Exploraremos como atitudes proativas, colaboração eficaz e comprometimento com os valores da empresa podem elevar o padrão de qualidade e serviço.

Casos de Sucesso da Disney: Estude casos reais de como a Disney se tornou um ícone de liderança e inovação no mercado global.

Benefícios

Transforme sua abordagem de liderança com insights valiosos da Disney.

• Melhore a comunicação e o relacionamento entre sua equipe.

• Aumente a motivação e o engajamento dos colaboradores.

• Fortaleça a cultura organizacional e inspire um ambiente de trabalho positivo.

Palestrante

Com vasta experiência no mundo Disney, Yara oferece insights de negócios validados e comprovados, que têm demonstrado trazer sucesso para empresas no Brasil.

Palestrante, mentora de negócios, escritora, especialista em segurança empresarial, gestão de pessoas, carreira, liderança, cultura organizacional Disney, perita judicial e estrategista digital.

Criadora do Perfect Service Experience Program, um programa desenvolvido para melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa, abrangendo atendimento, engajamento de funcionários, liderança e marketing digital. O programa oferece técnicas exclusivas e comprovadas que irão transformar a maneira como você se relaciona com seus clientes e funcionários, elevando o padrão de excelência do seu negócio e garantindo resultados impactantes.

CEO da Eagleseg Assessoria, Cursos e Treinamentos, e empreendedora apaixonada pela Disney.

Dedica-se a promover o crescimento integral das pessoas baseado na Cultura Organizacional Disney e Inteligência Emocional.

Informações Adicionais

​​​​​Duração: 2 horas (possível ajuste conforme necessidade do cliente).

Formato: Presencial ou Online.

Público-alvo: Líderes, gestores e equipes interessadas em aprender com o modelo de liderança da Disney.

Investimento: Entre em contato para obter um orçamento personalizado e descubra como podemos adaptar esta palestra às necessidades específicas da sua empresa.