O que você vai aprender
Baseado no conteúdo do livro, este treinamento oferece uma abordagem prática, direta e baseada em exemplos reais.
Como desenvolver autoconsciência emocional para evitar ruídos e reações impulsivas
Técnicas de escuta ativa para se tornar um líder mais respeitado
A linguagem silenciosa: comunicação não-verbal e leitura corporal
O que aprendi com a Disney sobre liderança e comunicação estratégica
Como transformar frustração em excelência comunicacional
Como lidar com conflitos no ambiente corporativo e familiar
A arte de ter conversas difíceis com maturidade
A comunicação certa em situações de crise e emergência
Técnicas para impor limites com empatia
Como falar para evitar mal-entendidos em treinamentos e equipes
Comunicação com adolescentes, clientes e subordinados
O impacto da comunicação na reputação, carreira e promoção
