A Arte da Liderança Estratégica

Incrições Encerradas

Do Método Disney à prática da sua gestão

Como gestores se transformam em líderes extraordinários.

Serão 03 horas de um treinamento executivo  para diretores, gerentes, supervisores, gestores escolares e empresários que desejam transformar equipes, processos e resultados.

CONTEÚDO PERSONALIZADO E EXCLUSIVO

Transforme sua liderança e faça da sua equipe uma referência em excelência

Diretores, gestores e empresários enfrentam o desafio constante de liderar pessoas, manter padrões consistentes e entregar resultados que encantem clientes, alunos e famílias. Inspirado no método Disney, este treinamento oferece um caminho claro e prático para elevar a gestão ao próximo nível.

Aqui, você aprenderá a estruturar processos, alinhar cultura, desenvolver equipes e transformar a experiência de quem interage com a sua organização.

O que você vai aprender

1. Padrões de Atendimento Disney – Como estruturar interações que encantam e fidelizam, funcionários e clientes;
2. Cultura de Excelência – Aplicando missão, visão e valores de forma prática;
3. Práticas de Encantamento – Pequenos detalhes que fazem toda a diferença;
4. A comunicação que não gera crises – Como lidar com adversidades e resolver problemas;
5. Gestão de Pessoas e Liderança – Como selecionar, inspirar, engajar e desenvolver sua equipe;
6. Como utilizar a empatia e escuta atenta para  gerar conexão emocional para fidelizar clientes, engajar funcionários, envolver alunos e conquistar a confiança dos pais.

Para quem é este treinamento

Este programa foi desenhado especialmente para líderes que precisam alinhar estratégia, pessoas e resultados:

• Diretores de escolas e gestores educacionais;
• Gestores de segurança corporativa e condominial;
• Empresários e empreendedores;
• Diretores, Gerentes, Supervisores,  que lideram equipes de atendimento, operação ou serviços.

Por que participar

• Visão estratégica: aprenda a pensar como gestor, não apenas como executor.
• Ferramentas práticas: aplique imediatamente padrões, métricas e rotinas de liderança.
• Resultados tangíveis: reduza falhas de comunicação, melhore indicadores de satisfação e aumente a eficiência da equipe.
• Modelo testado: inspirado na excelência do método Disney, adaptado à realidade de escolas, empresas e serviços.

Quem é a Treinadora

 Yara R. Gonçalves Dias
@yarargdias

Mentora em Liderança, Palestrante, Especialista em Segurança Empresarial, Gestão de Pessoas, Liderança e Cultura Organizacional Disney. Perita Judicial e Estrategista Digital.

Graduada em Direito e Pedagogia, com Pós-graduação em Gestão de Pessoas: Carreira e Liderança e MBA em Gestão Estratégica de Segurança Empresarial.

Idealizadora do Programa de Experiência e Excelência em Serviços (PEES), que aprimora a experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa – do atendimento ao engajamento dos colaboradores, práticas de liderança e estratégias de marketing digital.

Autora e palestrante nas áreas de Gestão de Pessoas, Qualidade em Serviços, Liderança, Inteligência Emocional e Segurança.

Certificada pelo Disney Institute (Orlando, Flórida – EUA) no programa Disney’s Approach to Leadership Excellence.

Já ministrou, em 2012, o primeiro curso no Brasil sobre segurança escolar sob as óticas pedagógica, jurídica e de segurança, no SESVESP – Sindicato das Empresas de Segurança do Estado de São Paulo.

Foi Membro Consultor da Comissão Especial de Direito Antibullying da OAB/SP até 2018.

Escritora e palestrante nas áreas de Gestão de Pessoas, Qualidade em Serviços, Liderança, Inteligência Emocional e Segurança Patrimonial.

Associada à ABSEG – Associação Brasileira de Profissionais de Segurança desde 2009.

Livros

É autora do livro Coisas que os Pais Precisam Saber Sobre os Filhos  que orienta pais sobre  segurança em escolas e Inteligência Emocional (2011) e tem novos títulos em lançamento, entre eles:

• Animais, Pessoas e Respeito – Um Mundo para Colorir -  (2025) - Coautora
• Falar é Fácil, Ser Entendido é Outra Conversa -  Estratégias de comunicação que Transformam Relacionamentos e Resultados -Lançamento Outubro 2025 - Autora
• Segurança em Condomínios: O Manual Definitivo para um Ambiente Protegido - Lançamento Outubro/2025 - Coautora
• Segurança em Escolas – O desafio agora é outro - Lançamento Novembro/2025
• Escolas em Alerta-  Abordagens para um Ambiente Educacional Seguro   - 2025 - coautora

O que você pode esperar alcançar

• Equipes mais engajadas, produtivas e alinhadas aos valores da instituição.
• Padrões de atendimento claros, que reduzem falhas e fortalecem a imagem da sua organização, seja escolar, empresarial ou de segurança.
• Líderes mais preparados para lidar com crises, conflitos e adversidades.
• Pais mais confiantes e alunos mais satisfeitos com a experiência oferecida pela escola.

"Chegar ao sucesso na gestão depende de liderança estratégica, iniciativa e inovação, se você aplica o método você alcança o resultado!"

Yara. R.G.Dias

Como será o treinamento

• Formato: online ou presencial (opção in company para grupos fechados).
• Carga horária: programação intensiva estruturada para gestores com agenda restrita.
• Certificação: entregue ao final do programa, validando sua formação executiva.

As inscrições para esta turma se encerraram, mas você pode levar este treinamento para sua escola ou empresa, fale com a gente!

Pronto para transformar a forma como seus clientes enxergam sua marca?

Ficou com dúvidas? Clique no botão abaixo e fale conosco pelo WhatsApp.

Garanta sua vaga enquanto os valores de lançamento estão ativos.

Este treinamento é inspirado nos princípios de excelência em atendimento difundidos pelo Disney Institute, do qual a idealizadora é certificada. Não temos qualquer vínculo ou afiliação com a The Walt Disney Company ou suas subsidiárias.