Segredos da Excelência: O Método por Trás da Magia

     on-line

aula 11/06/2025

Da Disney para o seu negócio.

O método de encantamento usado por grandes empresas, agora customizado para pequenos negócios que desejam encantar, fidelizar e transformar a experiência de atendimento com práticas inspiradas no método Disney.

CONTEÚDO PERSONALIZADO E EXCLUSIVO

Se você tem um pequeno negócio e sente que poderia oferecer um atendimento melhor, mais humano, encantador e memorável, este treinamento foi feito para você.
Inspirado no método Disney, o Segredos da Excelência é um treinamento online e ao vivo que revela como transformar a experiência do cliente em algo tão marcante que ele volta, indica e vira fã.

Esse não é só mais um curso sobre atendimento. É um mergulho profundo no que realmente funciona quando o assunto é encantar o cliente e gerar lucro com isso, mesmo com uma equipe pequena.

O que você vai aprender

• Como criar uma cultura de atendimento encantador (mesmo com 3 ou 4 funcionários)
• O que a Disney faz que seu negócio também pode fazer
• Técnicas práticas de encantamento e fidelização
• Como transformar reclamações em oportunidades
• Os pilares da excelência no atendimento ao cliente
• Scripts e rotinas para aplicar com sua equipe
• O poder dos detalhes: ambiente, postura, tom de voz, empatia
• Como fazer o cliente voltar  e trazer mais gente com ele

Para quem é o Treinamento

Segredos da Excelência é um treinamento desenvolvido para pequenos negócios que buscam transformar o atendimento em uma experiência memorável, com foco em fidelização, encantamento e consistência, tudo isso com profissionalismo, mesmo com equipes enxutas.

Indicado para:
Lojas, confeitarias, papelarias, consultórios, clínicas, petshops, profissionais liberais, salões de beleza, pequenas escolas, escritórios, centros de estética, estética automotiva e outros empreendimentos que valorizam o relacionamento com o cliente.

Como funciona o treinamento

• Online 
• Acesso por 01 mês.
• Material de apoio.
• Certificado de participação on-line.

INVESTIMENTO

1º Lote – Inscrição Antecipada

12x de R$ 41,06*

ou

R$ 397,00 à vista

Válido até 28/05/25 ou 15 vagas.

Valor promocional por tempo extremamente limitado.

1º Lote – Inscrição Antecipada

12x de R$ 51,40*

ou

R$ 497,00 à vista

Válido de 29/05/25 a 06/06/25.

Aproveite antes do preço cheio entrar em vigor.

Limitado à 30 vagas

3º Lote – Valor Cheio

12x de R$ 98,98

ou

R$ 957,00 à vista

Última chance para garantir sua vaga.

À partir de 06/06/25 até o encerramento das inscrições em 11/06/25.

Esta é sua última oportunidade de participar deste encontro ao vivo.

Bônus para pagamento via PIX

Bônus Exclusivo para o 1º lote

• Análise do perfil comercial do Instagram.
• Check-list para atendimento de excelência.

Bônus Exclusivo para o 2º Lote

• Análise do perfil comercial do Instagram.
•  Check-list para atendimento de excelência.
• Consultoria personalizada de 30 minutos após o treinamento.

Bônus Exclusivo para o 3º Lote

• Análise do perfil comercial do Instagram.
•  Check-list para atendimento de excelência.
• Consultoria personalizada: 2 sessões de 30 minutos (uma após o treinamento e outra 15 dias depois).

Quem é a Treinadora

 Yara R. Gonçalves Dias
@yarargdias

Palestrante, Especialista em Segurança Empresarial, Gestão de Pessoas, Liderança e Cultura Organizacional Disney. Perita Judicial e Estrategista Digital.

Graduada em Direito e Pedagogia, com Pós-graduação em Gestão de Pessoas: Carreira e Liderança e MBA em Gestão Estratégica de Segurança Empresarial.

Empreendedora desde cedo e apaixonada pela Disney, Yara é CEO da Eagle Seg Assessoria, Cursos e Treinamentos, empresa focada no desenvolvimento integral de empreendedores, profissionais liberais, empresas de diversos setores e instituições educacionais.

Certificada pelo Disney Institute (Orlando, Flórida – EUA) no programa Disney’s Approach to Leadership Excellence.

Yara é idealizadora do Programa de Experiência e Excelência em Serviços (PEES), que visa aprimorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa do atendimento ao engajamento dos colaboradores, práticas de liderança e estratégias de marketing digital.

Escritora e palestrante nas áreas de Gestão de Pessoas, Qualidade em Serviços, Liderança, Inteligência Emocional e Segurança Patrimonial.

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Este treinamento é inspirado nos princípios de excelência em atendimento difundidos pelo Disney Institute, do qual a idealizadora é certificada. Não temos qualquer vínculo ou afiliação com a The Walt Disney Company ou suas subsidiárias.

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Perguntas Frequentes - FAQ

Este treinamento é inspirado nos princípios de excelência em atendimento difundidos pelo Disney Institute, do qual a idealizadora é certificada. Não temos qualquer vínculo ou afiliação com a The Walt Disney Company ou suas subsidiárias.

O treinamento é online ou presencial?
100% online. Acesso liberado por 30 dias para você assistir no seu tempo, com liberdade e flexibilidade.

Preciso ter empresa formalizada?
Não é necessário. Se você trabalha com atendimento ao cliente em pequenos negócios – seja como autônomo, empreendedor ou profissional liberal – o conteúdo é para você.

Haverá certificado?
Sim. Todos os participantes recebem certificado digital de conclusão após o treinamento.

E se eu quiser participar da mentoria Excellence depois?
É necessário fazer a aplicação e aguardar a disponibilidade de uma vaga.

Esse treinamento serve para o meu tipo de negócio?
Sim. O método é prático, direto ao ponto e adaptável para lojas, clínicas, salões, confeitarias, escolas e qualquer negócio com uma equipe enxuta.

Como posso pagar?
Você pode pagar via Pix, boleto ou cartão (inclusive com parcelamento). Tudo com segurança total através da plataforma Kwify.

Ainda estou com dúvidas. E agora?
Fale com a nossa equipe. Clique no botão do WhatsApp aqui na página e tire suas dúvidas direto com quem entende do assunto.